Verzendbeleid

Verzendgebied

Momenteel leveren wij bestellingen binnen België. Wanneer levering naar een ander land beschikbaar is, worden de mogelijkheden en kosten tijdens het afrekenen weergegeven.

Verzendkosten

Voor verzending binnen België gelden de volgende tarieven:

Standaardverzending: €6,95
Gratis verzending vanaf €50
Gratis lokale levering binnen postcode 8970 Poperinge

Het bedrag voor gratis verzending wordt berekend na toepassing van eventuele kortingen. Wanneer bij een specifiek pakket of een tijdelijke actie gratis verzending wordt aangeboden, gelden de voorwaarden die bij dat aanbod worden vermeld.

Alle beschikbare leveringsmogelijkheden en eventuele verzendkosten worden vóór de definitieve betaling duidelijk getoond.

Verwerking en levering

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. De verwachte levertermijn staat bij het product en tijdens het afrekenen vermeld.

Als algemene richtlijn gelden de volgende termijnen:

Producten uit voorraad: 3 tot 7 werkdagen
T-shirts die na bestelling worden afgewerkt: 5 tot 10 werkdagen
Gratis lokale levering in postcode 8970: 3 tot 7 werkdagen

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Belgische feestdagen.

Bestel je verschillende producten samen, dan kan de volledige bestelling worden verzonden zodra alle artikelen klaar zijn. In dat geval geldt de langste verwerkingstermijn van de bestelde producten.

Tijdens drukke periodes, acties, feestdagen of door omstandigheden bij leveranciers en vervoerders kan de levering iets langer duren. Wanneer wij een aanzienlijke vertraging verwachten, proberen we je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.

De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief. Je wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Lokale levering in Poperinge

Voor adressen binnen postcode 8970 kun je tijdens het afrekenen kiezen voor gratis lokale levering.

Lokale leveringen gebeuren binnen 3 tot 7 werkdagen. Levering op dezelfde dag of de volgende werkdag wordt niet gegarandeerd.

Zorg ervoor dat het adres, telefoonnummer en eventuele leveringsinstructies correct zijn ingevuld. Indien nodig nemen wij contact met je op om de levering af te stemmen.

Verzending van pakketten

Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met informatie over de levering of een link om het pakket te volgen.

Het kan enige tijd duren voordat de vervoerder de trackinginformatie activeert.

Controle van het leveringsadres

Controleer vóór het afronden van je bestelling zorgvuldig het opgegeven leveringsadres.

Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan onmiddellijk contact op via simon@preusoppoperinge.be. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we het adres aan te passen.

Wanneer een bestelling door een foutief of onvolledig opgegeven adres wordt teruggestuurd, kunnen de kosten voor een nieuwe verzending aan de klant worden aangerekend.

Niet-afgehaalde of geweigerde pakketten

Wanneer een pakket niet tijdig wordt afgehaald, wordt geweigerd of door een foutief adres naar ons terugkeert, nemen wij contact met je op.

Wil je het pakket opnieuw laten verzenden, dan kunnen nieuwe verzendkosten worden aangerekend. Dit doet geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht.

Beschadigde bestelling

Controleer je bestelling onmiddellijk na ontvangst. Is het pakket of een artikel beschadigd, neem dan zo snel mogelijk contact op via simon@preusoppoperinge.be.

Vermeld daarbij:

je naam;
je bestelnummer;
een omschrijving van de schade;
duidelijke foto’s van het pakket, het verzendlabel en het beschadigde artikel.

Gooi de verpakking niet weg voordat we je melding hebben onderzocht. Wanneer het artikel beschadigd of gebrekkig werd geleverd, zoeken wij kosteloos naar een passende oplossing.

Verloren of niet-ontvangen bestelling

Is de verwachte leveringstermijn verstreken en heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst de trackinginformatie en vraag eventueel na bij huisgenoten of buren.

Neem daarna contact op via simon@preusoppoperinge.be, zodat we de zending bij de vervoerder kunnen onderzoeken.

Wij blijven verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze bij jou of bij een door jou aangewezen persoon is geleverd.